화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 실패는 고통스럽다. 그러나 최선을 다하지 못했음을 깨닫는 것은 몇 배 더 고통스럽다. -앤드류 매튜스 곰 가재 뒤지듯 , 느릿느릿하게 행동함을 이르는 말. 배는 덮게, 머리는 차게. -동의보감 오늘의 영단어 - audible : 들리는, 들을 수 있는오늘의 영단어 - at wheel : 운전중오늘의 영단어 - stun : 기절시키다, 경악시키다: 충격, 기적, 인사불성곤란한 일을 만나면 먼저 그 원인이 자기 자신에게 있는가를 반성하고 다시 덕을 닦는다. 이것이 사물에 처신하는 길이고 다가오는 곤란을 피하는 길이다. -역경 어려서 겸손해져라, 젊어서 온화해져라, 장년에 공정해져라, 늙어서는 신중해져라. -소크라테스 오늘의 영단어 - pollution : 오염, 공해